Nous recrutons un superviseur réseau pour le compte de notre client basé à Monaco.
Ce poste est ouvert à 2 ou 3 jours de télétravail !
Vos responsabilités :
- Assurer la surveillance du réseau et jouer un rôle actif dans la restauration rapide des services en cas d'incident, tout en veillant à maintenir une qualité de service optimale.
- Effectuer le suivi des clients lors des incidents réseaux
- Assurer la gestion d'incidents réseau
- Assurer la communication lors des incidents généraux et des incidents clients
- Contribuer à la gestion des opérations programmées (OCCB)
- Assurer le backup support client PRO en HNO
- Contrôler l'accès aux salles d'hébergement
- Assurer le support niveau 1
- Participer à la bonne qualité de la supervision et outils de supervision
Profil recherché :
- Expérience de minimum 2 ans dans la gestion du réseau
- Compétences et expérience requise pour la maintenance du réseau, évolution des configurations du réseau, sécurité.
- Capacité de communication et de synthèse.
- Esprit ouvert et orienté client
- Aptitude à communiquer en anglais (orale et écrit)
- Aptitude à la gestion de multiples évènements (priorisation des tâches) et gestion du stress
- Proactivité dans le suivi des incidents et alertes
Experience: 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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