Vos challenges au quotidien :
Au sein d'une équipe, vous êtes au coeur de la 1ère étape du recouvrement.
Comment ?
- En interagissant avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).
- En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et en faisant un point d'étape budget.
- En apportant de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance.
- En encaissant les paiements des clients.
- En gérant un portefeuille collectif dans le respect de nos procédures.
- En trouvant les meilleures solutions pour le client afin d'optimiser la gestion du recouvrement de créances dues.
- En étant garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.
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