Assistant/e adv h/f

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie, un(e) Assistant(e) ADV à SARREGUEMINES - 57200 en CDI pour un salaire annuel compris entre 35000 et 40000EUR. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d'une expérience de 2 à 5 ans, ainsi que d'un diplôme de niveau BAC+2. Les horaires de travail sont de 35 à 40 heures par semaine.
Mission principale :
L'Assistant(e) ADV assure la gestion administrative et le suivi des ventes depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation. Il/elle est l'interface entre le client unique, la production, la logistique et la comptabilité afin de garantir la satisfaction du client et le bon déroulement des opérations commerciales.
Activités principales
Gestion des commandes
- Réceptionner et enregistrer les commandes clients.
- Vérifier la conformité des commandes (prix, délais, conditions commerciales).
- Saisir les commandes dans l'ERP
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Suivi commercial
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes commerciales.
- Répondre aux demandes d'information des clients.
- Élaborer et transmettre les devis sur demande.
- Participer au suivi des contrats commerciaux.
Coordination logistique
- Organiser et suivre les expéditions.
- Coordonner les actions avec les transporteurs et les services logistiques.
- Informer les clients des délais de livraison.
- Gérer les éventuels retards ou incidents de livraison.
Facturation et gestion administrative
- Établir et contrôler les factures.
- Traiter les avoirs, litiges et réclamations.
- Suivre les dossiers administratifs clients.
Compétences techniques
ALLEMAND tres bon niveau B2/C1
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Utilisation d'un ERP (SAP, Sage, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.).
- Connaissance des processus administratifs et commerciaux.
- Notions de gestion logistique et de facturation.
Compétences comportementales
- Sens de l'organisation.
- Rigueur et précision.
- Réactivité.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d'équipe.
- Gestion des priorités.
Profil recherché
Formation
- Bac +2 à Bac +3 en gestion administrative, commerce, gestion PME-PMI, techniques de commercialisation ou équivalent.
Expérience
- Première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion de la relation client appréciée. Le domaine du BTP serait un plus