ID Formation est une Société Coopérative Ouvrière de Production dont le siège se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l'hexagone (plus de 122 agences).
Depuis 25 ans, nous oeuvrons pour la formation et l'insertion de tous les publics au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et demandeurs d'emploi dans leur parcours professionnel. Notre expertise est reconnue dans les domaines du conseil, de l'orientation, de la formation mais aussi de la reconversion. ID Formation recrute un téléconseiller H/F dans nos locaux à Lille (59).
Vous intervenez en fonction support sur une prestation d'accompagnement à l'emploi de demandeurs d'emploi
Vos Missions :
- Appels entrants (auprès d'un public de demandeurs d'emploi)
- Appels sortant à J-1 afin de vérifier le bon fonctionnement de la visioconférence chez le demandeur d'emploi inscrit à un rendez-vous Activ'Projet
- Saisie du test ok dans le fichier de suivi qui sera ensuite envoyé au manager du secteur concerné ou partagé via Teams
- Envoi d'un SMS de rappel de RDV à J-3
- Relance téléphonique des absents aux ateliers programmés dans le logiciel interne de suivi
Notre proposition : 2 postes
* CDD 6 mois - 35h hebdomadaires du lundi au vendredi dont 1 jour jusqu'à 17h30/semaine
* Rémunération : 1 763EUR brut mensuel sur 12 mois
* Avantages : Prime de participation* et de fin d'année non négligeable - CSE - prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun - 6 semaines de congés/an - divers cadeaux, chèques vacances
*Pour information : le montant de participation versée au cours de ces 10 dernières années est supérieur à 7 000EUR net pour un salarié à temps plein toute l'année. (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).
ID Formation s'engage à respecter les mesures sanitaires de protection de ses salariés
A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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