Votre mission
Rattaché(e) au Directeur de filiale et en lien étroit avec l'Exploitation, la Maintenance et les Ressources Humaines, vous pilotez et déployez la politique Qualité, Sécurité, Environnement et Communication de l'entreprise.
Véritable acteur de terrain, vous contribuez à l'amélioration continue de la performance, à la prévention des risques, à la satisfaction voyageurs et au développement des actions RSE.
Vos principales responsabilités
Qualité
Garantir le respect des exigences contractuelles (notamment IDFM) et animer la démarche qualité auprès des équipes.
Suivre et analyser les indicateurs de performance, piloter les plans d'actions et les présenter en CODIR.
Organiser les audits internes, certifications et enquêtes de satisfaction.
Superviser l'information voyageurs (affichages, déviations, horaires) et manager l'agent signalétique.
Traiter les réclamations clients et participer aux réunions avec les collectivités.
Contribuer aux réponses aux appels d'offres sur les volets QSE/RSE.
Piloter le projet de lutte contre la fraude.
Sécurité & Santé au travail
Mettre à jour le DUERP, les plans de prévention et l'ensemble des procédures sécurité.
Animer les actions de sensibilisation terrain (¼ d'heure sécurité, analyses d'accidents, GOSSEQ).
Suivre les formations réglementaires (SST, CACES, habilitations, EPI…).
Garantir la conformité des installations, équipements et véhicules.
Suivre les indicateurs AT/MP, réaliser les déclarations et mettre en place les actions correctives.
Assurer la veille réglementaire et le suivi des risques chimiques (SEIRICH, projet CRAMIF).
Environnement & RSE
Déployer la politique environnementale du Groupe et assurer la conformité réglementaire.
Suivre les déchets, les consommations et les déclarations environnementales.
Piloter la labellisation Objectif CO₂ et participer aux audits ICPE.
Proposer et mettre en œuvre des actions RSE et QVT.
Animer les ¼ d'heure Environnement et coordonner les relations avec les parties prenantes.
Communication interne
Concevoir le journal interne trimestriel.
Réaliser les supports de communication (affiches, campagnes de sensibilisation).
Participer à l'animation des événements internes.
Qualifications
Formation supérieure (Ingénieur, Master QSE/HSE/RSE ou équivalent)
Expérience confirmée en QSE, idéalement dans le transport, l'exploitation ou un environnement opérationnel
Compétences clés
Maîtrise de la réglementation QSE
Pilotage d'indicateurs et de plans d'actions
Conduite d'audits et gestion de projets
Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
Aisance relationnelle et goût du terrain
Vos atouts
Rigueur, organisation et sens des priorités
Autonomie et proactivité
Posture de facilitateur(trice) et capacité à fédérer
Pourquoi nous rejoindre :
Un environnement de travail dynamique et stimulant.
Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Une équipe collaborative et solidaire.
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