Cdi - responsable adjointe boutique

Mission générale Dans le respect des codes et de l’image de la maison Eres, vous assistez et soutenez la Directrice de Boutique dans les fonctionnements opérationnelles de la Boutique. Responsabilités : En raison de votre qualité de Responsable Adjointe, vos responsabilités sont notamment, mais non exclusivement, les suivantes : Animation de l’équipe - Coordonner et organiser le travail d’une équipe pouvant aller jusqu’ 6 personnes : animation, formation, coaching de l’équipe, organisation du zoning et répartition des missions de back office. - Elaborer les plannings et suivre les temps de travail dans note outil de GTA. - Participer à l’organisation et l’animation des briefs et réunions collectives. - Répartir les objectifs journaliers et répartir les objectifs individuels en l’absence de la directrice. Pilotage commercial et service clients - Garantir un service client de qualité. - Accueillir et conseiller le client, réaliser de belles ventes et atteindre les objectifs individuels et participer à l’atteinte des objectifs collectifs. - Mettre en place des opérations commerciales communiquées par la Directrice. - Assurer les Weekly report. - Animer le portefeuille client & CRM. - Analyser le CA et des KPI’s : proposer des plans d’actions à la directrice. Back Office - Garantir la gestion opérationnelle (opération de caisse, comptabilité, clôture mensuelle et trimestrielle en l’absence de la directrice …) - Veillez à la bonne tenue du stock - Anticiper et signaler les ruptures de stock. - Responsable du packaging : réassort et anticipation des commandes. - Visuel merchandising : analyse et report des sells out, changement du merchandising en collaboration avec le service Visual Merchandising, respect des MEM. - Faire des reports précis sur les retours produits et participation aux achats. - Gestion des mails : rédaction des reports du soir et traitement des mails boutique (report à la directrice en fin de journée).