2761001 référent environnement de travail f/h

Informations générales Organisme de rattachement Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) Référence 2025-2123010 Date de début de diffusion 30/03/2026 Date de parution 30/03/2026 Localisation Paris Nature du contrat CDI Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé de prestation hôtelière Statut du poste Vacant Intitulé du poste 2761001 Référent environnement de travail F/H Descriptif de l'employeur Avec ses filiales et ses partenaires stratégiques, la Caisse des Dépôts constitue le premier pôle financier public. Investisseur de long terme au service de l'intérêt général et du développement économique du pays, la Caisse des Dépôts se charge de plusieurs missions, dont la protection de l'épargne populaire, le financement et soutien du logement social, la gestion des mandats publics, l'accompagnement des Français dans leurs parcours de vie et la contribution au développement économique. La Caisse des Dépôts Etablissement Public s'organise en quatre métiers : la Banque des Territoires, la Gestion d'actifs, la Gestion des participations stratégiques, et les Politiques sociales. Descriptif du service La Direction des Opérations et du pilotage de la Transformation Opérationnelle (DOT) a pour mission la simplification de l'organisation, la clarification des responsabilités, la maîtrise des risques opérationnels et l'amélioration de la performance opérationnelle afin de contribuer le plus utilement possible aux missions de la CDC. Le service cadre de vie, rattaché au département « Cadre de vie et performance », a pour mission d’accueillir et d’accompagner les hôtes de la CDC (collaborateurs, prestataires, visiteurs) dans les immeubles des archipels parisiens, en agissant au quotidien pour leur bien-être et leur confort et en apportant la meilleure réponse possible, en termes de délai et de qualité, à chacune de leurs demandes. Toutes ces activités sont exercées dans le cadre d’une amélioration continue des services et des processus. Au sein du service cadre de vie – Archipel Paris 7 rassemble aujourd’hui 5 personnes, dont la responsable, et assure la gestion des bâtiments de la CDC situés dans le 7ème arrondissement parisien. Travailler à la Caisse des Dépôts c’est : S’engager pour des projets d’intérêt général et jouer un rôle majeur dans la transformation de la société Evoluer professionnellement au sein de l’établissement public, de ses directions régionales et de ses filiales Se former et développer ses compétences grâce à l’Université Caisse de Dépôts et son catalogue de plus de 400 formations Bénéficier de conditions de travail attractives : Une politiq Description du poste Mission Mission 1 : Assurer la qualité des espaces du périmètre défini afin de garantir le confort des hôtes. Réaliser des contrôles réguliers dans les bâtiments et étages dont vous avez la charge, pour garantir la qualité et du confort des espaces de travails et communs. Anticiper, constater, déclarer et suivre les dysfonctionnements, les déclarez dans l’outil de ticketing (@ami, @ami mobile) jusqu’à résolution en lien avec les services partenaires et prestataires, Analyser les demandes des hôtes relevant de votre périmètre (@AMI, mails, etc.), les réorienter et les informer si besoin. Dans la relation à l’hôte, adopter les codes d’hôtellerie de bureau tels que décrits dans l’engagement de service et garantir la qualité du service rendu. Analyser de façon critique les demandes d’équipements et de prestations émanant des hôtes et relevant de votre périmètre d’activité. Proposer aux hôtes la solution présentant le meilleur rapport qualité /prix après avoir challengé les devis émis par les prestataires. En cas d’impossibilité de répondre favorablement à la demande d’un hôte, expliquer la raison et proposer si possible une alternative. Assister et conseiller les hôtes dans leurs demandes de réaménagements d’espaces en respectant nos normes de sécurité, de la réalisation des plans jusqu’à l’achèvement des opérations, en collaborant avec les services partenaires de la direction (design, aménagements, travaux, etc.) et en coordonnant les interventions des prestataires impliqués, si besoin. Mission 2 : Piloter les actions des prestataires relevant de votre domaine d’activités Dans le cadre d’un contrôle de premier niveau, assurer le suivi et le respect des marchés publics en cours, tant du point de vue de la nature des prestations effectuées (contrôle du respect des clauses contractuelles, quantitativement et qualitativement, du planning des interventions etc.) que de leur coût Assurer le rôle de référent ou de référente pour un ou plusieurs marchés relevant de votre activité. Piloter administrativement le ou les prestataire(s) : animation des réunions de suivi, contrôle des livrables, complétude et suivi du reporting pour le service et demande d’application des pénalités. Participer à l’élaboration des expressions de besoins dans le cadre de lancement ou de renouvellement de marchés ; Mission 3 : Contribuer au pilotage de l’activité et l’amélioration continue de ce dernier Assurer la mise à jour au fil de l’eau, dans l’outil dédié @ami, de toutes les données liées à votre activité et en particulier de celles relatives à l’usage des locaux (postes de travail installés, postes de travail théoriques, directions occupantes, etc.) afin de garantir une maîtrise parfaite de l’occupation des espaces ainsi que de la facturation analytique aux directions. Proposer toutes les mesures susceptibles d’améliorer le fonctionnement des bâtiments parisiens et vous suggérez toutes les actions susceptibles d’optimiser la performance des interventions Conditions particulières d'exercice Compétences mises en oeuvre Vous avez une solide expérience dans la gestion de la relation clients, notamment dans le domaine de l’intendance; Vous avez déjà piloté et coordonné des prestataires ou des équipes Vous savez travailler en mode projet Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques, notamment Excel, ainsi que les outils collaboratifs comme Teams Vous avez de bonnes connaissances ou une appétence pour les nouvelles technologies appliquées aux bâtiments (Smart building, IA etc.) Qualités personnelles Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter : Votre sens de l’intérêt général, de la relation client et du service rendu Vos capacités d’adaptation, notamment aux contraintes des missions, et votre polyvalence Votre autonomie Votre rigueur, votre méthode et vos capacités organisationnelles Votre réactivité Votre capacité à gérer le stress ainsi que les situations de crise Vos qualités relationnelles et votre goût du travail en équipe Votre dynamisme Votre sens de l’écoute et votre bienveillance ; Votre sens de la diplomatie ainsi que votre capacité à concilier les points de vue ; Votre sens de la discrétion. Descriptif du profil recherché PROFIL De formation diplômante (Bac pro ou BTS) dans le domaine de l'hôtellerie, vous disposez d'expériences significatives en tant que chef de rang, assistant(e) maître d'hôtel ou maître d'hôtel, idéalement en intendance ministérielle, en ambassade, en préfecture…. ou expérience professionnelle équivalente. Une bonne connaissance des marchés publics serait un plus, ainsi qu’une connaissance des métiers techniques de la maintenance bâtimentaire et de la réglementation (bâtiment, hygiène et conditions de travail). Temps plein Oui Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 75007 PARIS Date de vacance de l'emploi 02/12/2025