Chargé.e d'accueil - mairie de vetraz monthoux

Vos missions en quelques mots Assurer l’accueil physique et téléphonique du public Accueil physique et téléphonique du public : Accueillir le public avec courtoisie Identifier les demandes et orienter les administrés vers le service ou organisme compétent, le cas échéant apporter une réponse d’attente. Recevoir, filtrer, informer et orienter les appels téléphoniques vers le bon service/correspondant, prendre des messages et les transmettre rapidement. Missions diverses : Gérer les commandes centralisées des fournitures de bureau Réceptionner les livraisons pour les services administratifs Prendre connaissance du courrier entrant afin de répondre aux usagers sur leurs demandes en cours Gérer et affranchir le courrier départ Gérer la réservation des salles du bâtiment Profil recherché Niveau BAC ou expérience professionnelle confirmée Expérience souhaitée dans des fonctions similaires, Maitrise des logiciels bureautiques Connaissances de l’organisation des collectivités territoriales Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence Accueillir le public avec courtoisie et s’exprimer clairement Qualités relationnelles, d’écoute et de diplomatie, adaptabilité à la diversité du public Dynamisme, sens de l’organisation, capacité à analyser et gérer rapidement une situation