Un chargé de communiation interne (f/h)

La communauté d'agglomération de Laval accompagne 34 communes et 117 000 habitants au quotidien. Située au cœur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte 49 000 habitants.

Forte de ses 2000 agents, l’Agglomération s’engage à développer ses structures et ses services publics afin de satisfaire au mieux sa population.

A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?

Issu(e) de la Fonction publique ou du secteur privé, vous souhaitez mettre vos compétences au service du développement de la communauté d'agglomération de Laval ?

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MISSIONS :

Placé sous la responsabilité de la directrice de la communication et de l'attractivité, et en lien étroit avec la direction des ressources humaines, vous avez une mission à la fois stratégique et opérationnelle. Recruté en début de mandat, vous proposerez aux élus et à la direction générale, une feuille de route à 6 ans, marquée d'ores et déjà par 3 impératifs :

1/ repenser les objectifs, les usages, le design et l'accessibilité de la plateforme numérique d'information (intranet),

2/ participer à la mise en place d'une logique de marque employeur connectée à la démarche d'attractivité portée par l'Agglomération et ses satellites et partenaires,

3/ co-construire la visibilité et la bonne appropriation par les agents des démarches transversales structurantes pour l'administration que sont les transitions écologiques, numériques (IA) et managériales.

Au quotidien et dans la continuité des activités prises en charge à ce jour par la chargée de communication, vous avez pour mission de relayer la stratégie de l’institution auprès de ses agents, de favoriser la compréhension des politiques publiques menées, d’accompagner les changements et de promouvoir en interne l’image et les valeurs portées au titre du territoire (agglomération, ville, CCAS).

Vecteur de cohésion du collectif, vous participez à mobiliser les agents sur des temps fédérateurs. Vous jouez un rôle déterminant dans la valorisation des personnels, au titre de leur expertise et de leur engagement professionnel.

Vous êtes le garant de la diffusion optimale des informations nécessaires à la bonne marche de la collectivité et à son fonctionnement, et notamment un relais essentiel de l’information RH.

À ce titre, vos principales missions sont :

Définition et animation de la stratégie de communication interne :

• Définir puis ajuster annuellement la feuille de route stratégique sur la base des ambitions clés de toute stratégie de communication : informer, mobiliser, valoriser, promouvoir, sensibiliser ;


• Traduire en plan d’actions les axes de la stratégie interne autour, a minima, des dimensions suivantes :
  - accompagnement au changement organisationnel,
  - interconnaissance des métiers, cohésion des agents, culture commune,
  - valorisation et engagement des agents,
  - promotion de la collectivité́ et marque employeur,
  - communication RH.


• Définir, par opération, la temporalité, les modalités et les cibles des actions à mener, être force de proposition sur les messages, les visuels et les supports à produire, le tout en cohérence avec l'identité développée à l'externe pour la collectivité ;


• Venir en appui de la direction générale sur l’accompagnement du déploiement de grands projets d’organisation ou sur la sensibilisation aux évolutions significatives (transitions : environnementale, numérique, managériale ; projets de direction ; nouvelle offre sociale de type mutuelle territoriale…) ou la mise en œuvre d’une communication de crise ;


• Établir une veille régulière sur les réalisations et les bonnes pratiques ;


• Être en relation avec les élus en charge autant que de besoin : présentation/validation de la stratégie de communication pluriannuelle, déclinaison annuelle des orientations, présentation des grands projets (nouvel intranet, nouvelle ligne éditoriale…) ;


• Favoriser la co-élaboration : créer et animer un groupe de référents internes contribuant au portage de la logique de communication interne.

Élaboration du contenu des supports et des outils de communication interne :

• Coordonner, animer et mettre à jour les supports de communication de la collectivité (intranet, magazine, lettre RH, documents d’information thématiques divers, affiches événementielles…) en relation avec les chargés de communication externe et l'équipe éditoriale pluri média ;


• Assurer la mise à jour des supports de fonctionnement essentiels : organigramme, invitations…


• Être force de proposition et en capacité d’assurer les optimisations de supports existants (fonctionnalité, ergonomie…) ou la mise en œuvre de nouveaux supports ;


• Réaliser et/ou coordonner les contenus textes/visuels nécessaires : reportages, photos, vidéos…


• Informer les agents et les élus sur l’actualité de la collectivité ;


• Élaborer et développer une collection de documents pratiques sur les services, dispositifs, projets portés par la collectivité à destination de ses personnels ;


• Participer aux différents chantiers RH visant à renforcer le lien agent/employeur : on-boarding des nouveaux arrivants,…


• Contribuer à la valorisation des métiers et des réalisations internes ;


• Superviser, jusqu’à parfaite diffusion, la conception et la fabrication des différents supports de communication interne.

Organisation de l’événementiel interne :

• À partir du calendrier fixé par le cabinet et la DGS, programmer et réaliser la communication en amont (affiches, flyers, invitations, actu intranet ou mag…), et en aval (remerciements, synthèses, retours sur…) ;


• Organiser les différents événements et inviter ou contribuer à inviter les personnes attendues (agents/élus/partenaires) ;


• Contribuer à la connaissance et à la promotion des équipements, actions, dispositifs (organisation de visites, partenariats…).

Image de la collectivité et promotion de l’action publique :

• En synergie avec l'équipe projet attractivité et en collaboration avec la RH, développer la marque employeur sur ses dimensions offre et communication, et décliner ses champs d'application ;


• Participer à créer et assurer le développement d’une image positive et singulière de la collectivité : commande permanente de prises de vue (photos et vidéos) ;


• Via l’ensemble des actions, participer à diffuser la culture interne de la collectivité (sens, cap, valeurs), contribuer à favoriser le lien entre services, entre personnels de strates hiérarchiques différentes, et consolider le collectif.