Expert technique java & efficy crm f/h (cdi)

Expert technique Java & Efficy CRM (CDI), Ille-et-Vilaine (35)

Ille-et-Vilaine (35), France

Poste : Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région de Rennes et de Caen, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou de l'énergie, dans leurs projets de transformation. Cela offre des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil, de l'expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.

Vous serez rattaché(e) à l'équipe dédiée aux plateformes de la relation client, composée de profils architecte, consultants, experts, développeurs et chefs de projet. Vous servirez des clients grands comptes ou PME en France et à l'étranger dans leurs programmes de transformation de la relation client.

Vous travaillerez sur des projets variés et stimulants, visant à améliorer l'expérience client.


Fonctions et responsabilités :

* Appréhender le contexte client et les besoins exprimés
* Participer aux activités de recueil de besoins, animation d'ateliers techniques
* Être responsable de la qualité de la conception technique et de sa réalisation par l'équipe de développement
* Proposer des solutions et implémentations adaptées et innovantes pour le client
* Rédiger la documentation de conception technique, d'architecture et d'exploitation
* Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques
* Réaliser en autonomie des développements et configurations avancées
* Adopter une posture pluridisciplinaire couvrant conception, développement, test, sécurité et infrastructure
* Participer aux phases amont des projets : cadrage, avant-vente

Selon vos aspirations, vous pourrez évoluer vers un poste de directeur technique en prenant des responsabilités transverses.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez d'une offre complète de formations, de la flexibilité avec le télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours, RTT, congés ancienneté, enfant malade) et d'un package d'avantages (régime d'achats d'actions, participation, CSE).

Malgré l'expansion du télétravail, la proximité reste clé chez CGI. Vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels en France pour rencontrer clients et collègues à Tours, Rennes et Caen.


Profil :

* De formation ingénieur ou Bac+5, avec au moins 4 ans d'expérience en tant que leader technique ou expert Java/J2EE
* Forte capacité d'analyse et de synthèse
* Bonne connaissance technique et fonctionnelle des concepts CRM (Sales, Customer Service, Digital Marketing)
* Méthodologies Agile ou Cycle en V
* Expérience en encadrement d'équipe et formation des juniors
* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)

CGI valorise la diversité et l'inclusion, étant un employeur attentif aux personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrière des femmes et hommes, et au bien-être LGBT+.

Dans un souci d'accessibilité, le point médian n'est pas utilisé. Tous les termes employés sont neutres en genre.


Compétences :

* CRM Solutions
* Java
* JavaScript
* SQL

Fondée en 1976, CGI est une des plus grandes entreprises de services-conseils en TI et management au monde, guidée par les résultats pour optimiser vos investissements.

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