Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Le Grand Hôtel Roi René MGallery**** Aix-en-Provence, groupe ACCOR, recherche son futur Chef de Rang Espace Piscine H/F en CDD saisonnier 169h - poste à pourvoir dès à présent.
Votre mission :
Sous la supervision du Responsable Restauration, vous êtes le garant de l'excellence du service au sein de notre espace piscine. Véritable chef d'orchestre de votre rang, vous assurez la coordination du service et la satisfaction d'une clientèle haut de gamme dans un cadre dynamique et raffiné.
1. Être garant de la satisfaction des clients dans son rang : Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et un suivi attentionné tout au long de la journée.
2. Coordination et Service : Organiser le travail des commis, apprentis et stagiaires affectés à la piscine. Participer activement à la prise de commande et au service des boissons et de la restauration.
3. Développement Commercial : Maîtriser parfaitement l'offre carte piscine, conseiller les clients et pratiquer l'upselling pour dynamiser le chiffre d'affaires.
4. Gestion de l'espace : Superviser la mise en place (transats, serviettes, parasols) et veiller à la propreté irréprochable et à la sécurité de l'espace piscine et de ses abords.
5. Gestion des flux : Optimiser l'accueil et le placement en période de forte affluence pour garantir un service fluide et sans attente.
6. Rigueur opérationnelle : Effectuer et contrôler le nettoyage et le rangement de la zone de vente et des arrières avant, pendant et après le service.
Qualifications
Le profil recherché :
Votre expérience et vos qualifications :
7. Expérience confirmée en tant que Chef de Rang, idéalement en hôtellerie de luxe.
8. Capacité à travailler efficacement sous pression et excellente gestion des priorités.
9. Maîtrise de l'anglais impérative (clientèle internationale).
10. Sens de l'accueil, du service et de l'exigence de qualité
11. Tempérament de vendeur et d'animateur d'équipe.
12. Dynamisme, rigueur, organisation et excellente présentation.
Compétences clés :
13. Capacité à anticiper les besoins du client pour offrir une expérience personnalisée.
14. Aisance relationnelle et diplomatie dans la gestion des situations complexes.
15. Esprit d'équipe et grande autonomie sur le terrain
Informations supplémentaires
VOS AVANTAGES :
16. Rémunération : 2150€ brut par mois
17. Indemnités repas : environ 180€ brut / mois
18. Pourboires
19. Transports : Prise en charge à 50% de l'abonnement ou participation au stationnement (80€/mois)
20. Mutuelle avantageuse
21. Pas de coupure
22. Cadre de travail exceptionnel au coeur d'Aix-en-Provence
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