La MSA, est le 2ème régime de protection sociale en France. Entreprise privée, elle assure la mission de service publique de la sécurité sociale du monde agricole. Elle réunit les activités de la CAF, la CPAM, la Carsat et l'Urssaf. Ses 16 000 collaborateurs répartis en 37 organismes de MSA, protègent plus de 5 millions de personnes en : santé, famille, retraite, handicap et plus encore
La MSA POITOU, assure la protection sociale de l'ensemble de la population agricole pour les départements de la Vienne et des Deux-Sèvres (215 000 adhérents). Nos 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à leurs adhérents.
Vous souhaitez partager :
- Notre mission d'utilité sociale,
- Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- Une attention portée à la qualité de vie au travail.
Rejoignez-nous ! Affectation : Service Relation avec les adhérents
Lieu de travail : France Services à Châtellerault (centre d'Ozon locaux de la mairie)
Principales missions :
Accueil du public :
- accueil physique et téléphonique des usagers,
- orientation des usagers,
- information et sensibilisation des usagers sur les services publics, les démarches du quotidien,
- gestion des rendez-vous
Accompagnement des usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations :
- mise à disposition de formulaires, aide à la complétude des dossiers administratifs,
- mise en relation avec les différentes administrations,
- accompagnement dans l'usage du numérique et la dématérialisation (aide à l'utilisation des services en ligne)
Gestion de l'espace d'accueil :
- régulation des flux et des temps d'attente,
- veiller au bon fonctionnement des outils numériques
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