Vos missions en quelques mots Missions générales Organiser le fonctionnement efficient du service afin de garantir une facturation rapide, exhaustive et conforme des séjours et consultations externes. Conduire le changement et piloter les projets de modernisation du service : développement des préadmissions dématérialisées, réduction du passage aux guichets, dématérialisation des flux de facturation (CDRI en lots, ROC, DIAPASON). Encadrer l’équipe (16 agents d’accueil et de gestion 1 cadre de proximité) : animation, accompagnement, montée en compétence, gestion des plannings, suivi et réduction de l’absentéisme, évaluation des agents. Piloter l’activité et rendre compte au directeur : développement de tableaux de bord, conception et suivi des indicateurs de performance, projet de service. Identifier les marges de gains à chaque étape de la chaîne de facturation et mettre en œuvre des plans de récupération des recettes. Transposer les réformes réglementaires relatives à la facturation et formaliser les démarches de contrôle interne. Représenter le service dans les instances institutionnelles et développer les partenariats (Trésorerie principale, CPAM, organismes complémentaires). Missions spécifiques Co‑piloter le processus d’identitovigilance : amélioration du taux de qualification INS, production d’indicateurs, contribution aux documents HAS, rédaction de procédures, formation du personnel à la recherche et à la création d’identités. Contribuer au projet de fluidification du circuit patient. Déployer les fiches de codification des actes de consultations externes destinées au personnel soignant. Optimiser le recouvrement des frais de séjour et des recettes de chambres particulières, en lien avec le DIM. Profil recherché Savoir‑faire Capacité managériale et aptitude au travail en équipe. Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser. Qualités relationnelles, sens du contact et pédagogie. Qualités rédactionnelles. Rigueur et discrétion professionnelle. Localisation Localisation : 51 rue du Commandant Derrien 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Personnes à contacter Margaux LAMON
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