Technicien support (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons pour notre client (industriel) un(e) Technicien(ne) supports applicatifs.
But : Contribuer à la mise en place, le suivi, la maintenance et l'évolution des applicatifs industriels de votre périmètre (LIMS, GMAO, ERP, MES...).
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, de la Direction des systèmes d'information et des prestataires pour assurer la performance, et la conformité des systèmes.
Vos principales responsabilités :
- Assurer l'administration et le maintien en état validé des systèmes (« system owner ») pour les applicatifs dont vous avez la charge.
- Contribuer à l'amélioration des applicatifs, identifier les opportunités d'amélioration continue et proposer des évolutions.
- Suivre les résolutions des problèmes rencontrés
- Garantir la cohérence entre les différents applicatifs et process en vigueur
- Accompagner les utilisateurs dans la définition des besoins et la rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles durant les phases projets
- Etablir les plannings projets et les suivre, alerter en cas de points durs,
- Participer à la formation des utilisateurs, remonter les besoins, proposer des modules de formation.
Description du profil :
De formation supérieure (type Bac+2/3) dans le domaine de l'informatique, vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans la mise en oeuvre et le suivi d'applicatifs industriels.
Vous savez gérer des projets et notamment dans un environnement type industrie pharmaceutique, cosmétique. Vous êtes familier avec les processus de qualification validation, permettant un pilotage rigoureux des systèmes et des changements opérés.
Vous avez une bonne aisance relationnelle et une capacité à collaborer et à travailler en équipe (dans un esprit service support aux opérations). Vous avez par ailleurs un bon esprit de synthèse et de pédagogie pour bien comprendre les besoins utilisateurs.
Localisation : Hanches (28)
Horaires de journée
Rémunération : sur 13 mois, selon profil
Avantages : CSE, restaurant d'entreprise, mutuelle prise en charge à 65%, prime de transport
Process de recrutement :
- Un premier échange téléphonique + entretien avec Julie MOMBOYE, Manager de bureau chez Nextep Hr
- Un entretien chez le client avec la Responsable RH et le Responsable de service
- Une validation puis intégration !
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'hésitez plus à postuler !