Alternance assistant commercial - paris h/f

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Missions principales :

- Réceptionner, saisir et modifier les commandes dans notre système informatique,
- Organiser les livraisons en lien avec les services logistiques (usine et logistique centrale), en respectant les délais demandés,
- Gérer les appels et emails clients en conformité avec les procédures internes,
- Traiter les litiges clients en collaboration avec les commerciaux terrain : analyse des situations et gestion de la relation client,
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (commerciaux sédentaires, contrôle crédit, logistique),
- Participer à l'amélioration continue des processus du service
- Les missions ne sont pas exhaustives et pourront être amenées à évoluer.

Profil :
Vous êtes le/la candidat(e) idéale si vous avez / êtes :

- Une première expérience en assistanat commercial ou relation client est appréciée,
- Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe,
- Organisé.e et rigoureux.se, vous savez prioriser vos tâches,
- Votre empathie et votre diplomatie vous permettent de gérer des situations délicates,
- Curieux.se et proactif.ve, vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et en développement.
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris 13e

Rémunération selon niveau d'études + âge !

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?