Vous avez un bon relationnel ?
Vous aimez aider les autres ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Découvrez le métier de chargé(e) d'assistance !
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, des Chargés d'assistance clientèle (H/F) dans le cadre d'un CDD.
En quoi consistera votre mission ?
Au sein des départements Habitat, Auto, Santé, vous prendrez en charge les missions suivantes :
Vous accueillez les bénéficiaires au téléphone et identifiez la demande.
Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur.
Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat.
Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés.
Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service.
Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours .
Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur.
Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service.
Parlons de vous !
Vous savez écouter et rassurer.
Vous faites preuve d'empathie et vous disposez d'un bon relationnel.
Vous savez jongler avec différents écrans et vous êtes à l'aise avec l'informatique.
Ce poste est pour VOUS !
Vous n'avez pas d'expérience ? Vous n'avez pas de compétences dans le domaine des assurances ?
Votre contrat débutera par une période de formation chez notre client.
Côté rémunération et avantages, s'ajoute au salaire de base 1860 euros, une prime 13ème et une une prime vacances soit un salaire annuel de 26076 euros bruts.
Vous aurez des tickets restaurants d'une valeur faciale de 10,50 euros par jour travaillé.
A partir de 3 mois d'ancienneté, vous bénéficiez de l'accord Intéressement et participation.
Postulez pour être contacté(e) rapidement !
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