Gestionnaire clientèle h/f

Gestionnaire clientèle H/F, Veyre-Monton

Description du poste

Je suis Sarah, chargée de recrutement chez Lynx RH Clermont-Ferrand, spécialisée dans le recrutement des fonctions supports. Je suis là pour vous accompagner vers de nouveaux horizons professionnels.

Qui est Lynx RH ?

Lynx RH Clermont-Ferrand appartient à un réseau d’agences en franchises, prônant la qualité et la transparence. Nous proposons des offres d’emploi alignées avec les besoins de nos clients, en accordant une attention particulière à votre futur professionnel.

Notre fonctionnement

Nous réalisons d’abord un pré-entretien téléphonique, suivi d’un rendez-vous en personne dans notre agence, pour mieux connaître votre personnalité et vos ambitions afin de vous guider vers la réussite.

Votre prochaine opportunité :

Notre client est une entreprise innovante dans la gestion de la performance énergétique et environnementale, offrant des services de l’audit à la mise en œuvre de solutions concrètes, avec une équipe dynamique et une expertise reconnue, engagée à améliorer l’efficacité énergétique tout en réduisant l’impact environnemental.

Rejoignez une équipe visionnaire et contribuez à des projets pour un avenir durable !

Vos missions

1. Gestion et suivi des relations clients : Assurer un contact régulier, répondre aux demandes, résoudre les problèmes, maintenir des relations solides et garantir la satisfaction client.
2. Coordination des projets : Collaborer avec les équipes, suivre l’avancement, respecter délais et budgets, organiser les réunions de suivi.
3. Gestion des contrats et offres : Préparer, négocier, gérer les contrats, proposer des solutions adaptées, gérer les renouvellements.
4. Reporting et analyse : Suivre les indicateurs, fournir des rapports, analyser les retours clients, proposer des améliorations.
5. Développement commercial : Identifier des opportunités d’up-selling et cross-selling, participer à des événements pour promouvoir l'entreprise.

! ANGLAIS OBLIGATOIRE !

Profil recherché

Compétences requises :

* Excellente communication verbale et écrite.
* Aptitude à gérer plusieurs projets et travailler sous pression.
* Compétences en négociation et gestion de conflits.
* Connaissance de la performance énergétique et des enjeux environnementaux.
* Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de projet.

Profil idéal :

* Diplôme en commerce, gestion ou domaine pertinent.
* Expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’énergie ou l’environnement.
* Capacités d’analyse, rigueur, sens du service client.
* Esprit d’équipe et collaboration.

Informations complémentaires :

* Type de contrat : CDD
* Temps de travail : Temps plein
* Salaire : 2200 € par mois
* Nombre de postes : 1
* Début : 09/09/2024
* Durée : 8 mois
#J-18808-Ljbffr