CAF DU RHONE
La Caf du Rhône recrute 14 techniciens conseil en CDI à compter du 11 août 2025 afin de renforcer ses effectifs.
Placé au coeur de la mission de service public, le Technicien conseil est l'interlocuteur principal des allocataires : il a la responsabilité du versement du juste droit en réalisant un traitement fiable et rapide. Attaché au sens du service, il conseille les allocataires en fonction des situations rencontrées.
Vous suivrez des modules de formation conçus pour acquérir les connaissances techniques et législatives liées au traitement des prestations familiales et exercerez de façon progressive le métier de technicien conseil.
Notre organisme investit dans le développement de compétences de ses employés et les accompagne pour atteindre leur plein potentiel. Alors si vous souhaitez vous impliquer sur la durée dans un métier porteur de sens, tout en bénéficiant d'un accompagnement et d'une formation, engagez-vous à nos côtés !
Description du poste
Vous allez
Rejoindre les équipes prestations et serez formé tout au long de votre pratique professionnelle à l'ensemble des prestations afin de garantir le versement du juste droit.
Au quotidien, vous allez :
- Traiter des dossiers allocataires : En mobilisant les connaissances techniques et règlementaires, analyser les demandes des allocataires comprendre et vérifier les informations transmises et ainsi déterminer leurs droits aux prestations,
- Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée aux besoins des allocataires et les contacter si nécessaire par téléphone, par courrier ou par mail.
- Contribuer à la relation de service : contacter et conseiller les allocataires par téléphone, courrier ou mail et participer à l'offre de service Caf (rendez-vous, contacts pro-actifs)
Découvrez la suite en vidéo : Présentation de la formation technicien conseil Caf (youtube)
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes
- Adaptable et rigoureux : Doté des bonnes capacités d'adaptation, et habitué à travailler de manière rigoureuse en respectant des processus spécifiques.
- Polyvalent : Enthousiaste à l'idée d'apprendre et capable d'actualiser régulièrement vos connaissances,
- Collaboratif : Motivé pour travailler en équipe et apprécié pour vos qualités relationnelles, en mesure d'adopter une posture de conseil et animé par la culture de l'objectif et du résultat.
Votre formation
Vous avez
- Validé un Bac et une expérience significative dans le domaine administratif.
- Une aisance informatique et une agilité numérique qui vous permettront d'appréhender les outils propres à notre organisme.
Informations complémentaires
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages
Salaire versé sur 14 mois : 1917€ brut/mois - 26845€ brut sur 14 mois
36h/SEM + 3 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52 € par jour travaillé
Poste situé à Lyon 3ème
Parcours d'intégration
Télétravail possible (sous conditions et validation de l'encadrement)
Flexibilité des horaires hors périodes de formation
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives
Contact
Votre garantie, un processus clair et transparent
Processus de recrutement :
Date limite de candidature : 27/06/2025
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 2 étapes :
Test à distance : à 11h00
Test de personnalité en ligne à réaliser en amont de l'entretien
Entretien en présentiel : Entre le 15/07/2025 et le 29/07/2025
Prise de Fonction souhaitée : 11/08/2025
Merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation au secteur Recrutement à l'adresse suivante :
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Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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