Agent instructeur (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Statutaire Descriptif de l'emploi agent instructeur su service formalités administratives Missions / conditions d'exercice Accueil physique et téléphonique du public

oAccueillir l’usager physiquement,
oRecevoir et renseigner les appels téléphoniques,
oÉcouter et reformuler les demandes pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives,
oTraduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous.

Renseignement du public

oIdentifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
oPrésenter des imprimés administratifs et listes de pièces à fournir,
oGérer un planning de rendez-vous,
oAider à rédiger des documents administratifs.

Instruction de dossiers et délivrance de documents

oConstituer et suivre les dossiers (cartes nationales d’identité, passeports, inscriptions sur les listes électorales, recensement militaire, attestations d’accueil, sorties de territoire, autorisation de débits de boissons, Pactes Civils de Solidarité, mariages, baptêmes civils, déclarations de décès, changements de noms et prénoms, etc.)
oInstruire et constituer les actes d’état civil (reconnaissance, naissance, mariage et décès),
oTransmettre les actes d’état civil enregistrés sur la commune aux particuliers, notaires et avocats,
oDélivrer diverses attestations (certificat de résidence, certificat de vie commune, certificat de vie, changement de résidence principale),
oEnregistrer et mettre à jour les duplicatas de livrets de famille,
oParticiper aux célébrations des mariages, noces d’or et de diamant, baptêmes civils
orévision, etc.),
oRenseigner les usagers concernés par le recensement de la Population.
Gestion de l’information, classement et archivage de documents

oRéceptionner, enregistrer, vérifier et traiter des dossiers,
oPhotocopier et assembler des documents,
oTrier, classer et archiver des documents. Profils recherchés connaissance du milieu territorial
aisance relationnelle
sens du service public
aisance avec l'outil informatique
rigueur et discrétion
disponibilité