Stagiaire réceptionniste h/f

Le Parc Animalier de Sainte-Croix, lieu unique de découverte de la faune européenne et de la biodiversité mondiale, situé au cœur de 120 hectares de nature, recherche pour son service Réception son ou sa futur(e) stagiaire Réceptionniste, souhaitant acquérir une expérience concrète et professionnalisante sur le terrain. Le stage portera principalement sur les missions suivantes :Accueil physique et téléphonique des clientsGestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)Information et conseil sur les hébergements et services du ParcParticipation à la gestion des réservations et au suivi administratifCoordination avec les différents services (hébergement, restauration, accueil)Contribution à la qualité de l’expérience clientCe stage permettra au/à la stagiaire de développer ses compétences en réception et en relation client, de travailler aux côtés de professionnels du secteur touristique et de mieux comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un service hébergement au sein d’un parc animalier. Ce stage est gratifié conformément à la législation en vigueur. Qualités relationnelles et comportementales :Sens de l’accueil et forte orientation satisfaction clientExcellente aisance relationnelle et communication orale soignéePrésentation professionnelle et sens de la courtoisieRigueur, organisation et gestion des prioritésRéactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanémentEsprit d’équipe et sens de la collaboration interservicesAnglais et/ou Allemand niveau B1 minimum Une première expérience en réception, hôtellerie ou relation client serait appréciée