Alternance - marketing client et opérations promotionnelles nationales (f/h)

Alternance - Marketing Client et Opérations Promotionnelles Nationales (F/H)

Début : Septembre 2026

Durée : 1 an

Niveau d’études : BAC+3 ou BAC+5

Vous préparez un BAC+3 ou BAC+5 à l’université ou en école de commerce dans les domaines du marketing, du commerce, ou de la vente ? Vous avez idéalement déjà une expérience dans la vente, le marketing, la gestion de projet et/ou le digital ? Vous êtes connu(e) et reconnu(e) pour votre bon relationnel et vos fortes capacités d’adaptation et d’organisation ? Cette alternance est faite pour vous !


Contexte

Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant(e) Marketing Client et Opérations Promotionnelles Nationales sur les pneus Tourisme/4x4/Camionnettes (TC4), sur le marché France. Rattaché(e) au responsable marketing client, vous aurez pour missions de développer et d'animer les opérations promotionnelles afin de dynamiser nos ventes et d'augmenter la visibilité de la marque MICHELIN. Vous serez en lien direct avec les commerciaux, les équipes marketing et communication ainsi qu’avec des clients distributeurs.


Missions

Accompagner le déploiement et le pilotage des opérations nationales consommateurs :

* Traitement des réclamations et demandes clients : coordination avec l’agence de gestion, le Service Consommateurs et la force de vente pour résoudre les problématiques, apporter des réponses fiables et assurer la satisfaction client.
* Soutien à la mise en œuvre : suivi logistique des kits PLV, implication dans les sujets de fond pour améliorer les opérations, création de mailings pour distributeurs/consommateurs, accompagnement des commerciaux et communication proactive pour garantir un déploiement optimal.
* Construction des opérations nationales : aide à la planification et à l’exécution, contribution à la stratégie pour améliorer l’expérience client et maximiser l’impact.
* Veille marché : analyse des tendances macro (biens durables) et micro (marché du pneumatique) pour nourrir les plans d’action.
* Marketing & performance : déploiement de plans d’actions marketing, suivi de la performance (tableaux de bord, ROI, indicateurs), analyse des besoins clients et du réseau, amélioration des outils de pilotage.
* Pilotage autonome : gestion en autonomie de certaines offres promotionnelles et de la mise en avant des informations MICHELIN.
* Organisation d’événements clients : planifier, organiser et coordonner des événements, collaboration avec les différentes équipes pour assurer un déroulement irréprochable et une expérience client qualitative.


Profil recherché

* Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’une réelle capacité à prendre des initiatives tout en gérant efficacement vos priorités.
* Vous maîtrisez les outils informatiques, en particulier Excel, avec une aisance sur les TCD, les formules essentielles (dont RECHERCHEV, etc.).
* Vous êtes à l’aise avec la manipulation de données et disposez d’une bonne compréhension des enjeux data.
* Un niveau d’anglais B2 minimum est requis pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.

Michelin vous accompagne dans la recherche et le financement de votre logement. En cas d’éloignement école/entreprise de plus de 50 km : participation aux frais de trajet (sous conditions) et versement d’une indemnité forfaitaire en cas de double loyer.

Informations importantes pour votre candidature : votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi. Merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation.

Votre tuteur.trice vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.

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