Vous avez le sens de l'organisation, le goût du terrain, et l'envie de manager une équipe technique au cœur de l'action ? Cette opportunité est faite pour vous ! Je vous propose de rejoindre une entreprise spécialisée dans la distribution de matériels de travaux publics s'appuie sur des marques reconnues comme Bobcat et Develon. Filiale d'un groupe international solide et en pleine expansion, elle structure aujourd'hui son activité pour offrir un SAV performant, réactif et tourné vers l'excellence. Dans ce contexte, elle recrute un Chef d'Atelier capable de piloter l'activité technique au quotidien, de coordonner les équipes et d'optimiser les performances de l'atelier. Vous serez au cœur d'un environnement stimulant, où votre savoir-faire technique et vos compétences en management feront la différence.
Vos missions seront les suivantes : - Être le contact de confiance des clients tout au long du processus SAV. - Assurer un accueil personnalisé et cerner les besoins des clients. - Planifier les interventions de manière optimisée, en lien avec les équipes techniques. - Gérer l'ensemble du dossier client : ordres de réparation, garanties, facturation. - Veiller à une restitution fluide et claire des machines après intervention. - Participer aux projets constructeurs (machines connectées, audits, campagnes). - Maintenir une communication proactive et fluide avec toutes les parties prenantes. - Contribuer à l'amélioration continue de notre organisation et du service rendu.
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