Technicien support proximité n2 f/h

À propos de nous

Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.

La société exerce dans 4 domaines d’activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.


Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support proximité H/F en CDI dans la région de Metz.

Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.

Vos missions principales :


- La préparation des postes de travail & mastérisation
- Le dépannage des utilisateurs
- La gestion du stock et commandes de matériels
- La session de coaching
- La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- La création des comptes
- La création des boîtes mails
- La mise à jour de serveurs
- Switching, câblage, brassage...

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.


Profil

Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez le sens du service et aimez la relation client.

Vous possédez un Anglais Technique.

Environnement :

Windows 10,11 / AD basique

Suite Office 365

Sécurisation de poste EPP/EDR

Brassage réseau

Imprimantes - mfp

Outils de ticketing : Easyvista


Nos Avantages :

* Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)

* Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)

* Prime de Participation et d'intéressement

* Prime de Vacances

* Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

* Entretien téléphonique,

* Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes

* Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)


SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.