Conseiller séjour/accueil - agence postale (h/f)

Pour compléter son équipe, l'Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras recrute en CDI un-e agent (H/F) polyvalent-e : Conseiller-ère en séjour et accueil en agence postale.
Temps plein sur les Bureaux d'Information Touristique d'Abriès-Ristolas et Aiguilles.
Prise de poste le 13 avril 2026

Mission 1 : Conseiller-ère en séjour
- Accueillir le client, puis cerner ses attentes et son profil afin de l'informer au mieux sur l'offre touristique du territoire dans les BIT et hors les murs, notamment lors des événements.
- Promotion et vente, au sein du point d'accueil, des produits touristiques commercialisés par l'OT. Faire la caisse quotidiennement.
- Distribuer la documentation de l'Office de Tourisme chez les socioprofessionnels et leur présenter les actions de l'OT.
- Achalander les vitrines et présentoirs et gérer les stocks.
- Organiser et participer au pot d'accueil (selon les conditions sanitaires).
- Recueillir les expressions clients et les transmettre à la coordinatrice qualité.
- Faire le ménage du point d'accueil et en assurer la bonne tenue.

Mission 2 : Collecter tous les renseignements relatifs à l'accueil
- Participer à la récolte des données (dont la fréquentation quotidienne) et à leur analyse dans le cadre de l'observatoire du tourisme.
- Participer à l'élaboration des documents d'information de l'office de tourisme du Guillestrois et du Queyras.
- Etablir le planning des ouvertures des établissements sur les ailes de saison.
- Collecter l'information et la partager sur les outils collaboratifs de la structure dont APIDAE
- Transmettre les demandes de documents au BIT de Ville-Vieille via INGENIE

Mission 3 : L'Agence Postale
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
- Assurer les services postaux (vente de produits fournis par la Banque Postale, gestion des départs et arrivées du courrier, assurer des services de proximité, assurer les services financiers et les prestations associées, demandes de retraits et versement d'argent, transmettre au bureau central pour traitement, assurer la comptabilité de l'agence postale, procéder quotidiennement au compte de la caisse et au rangement des fonds dans le coffre.

PROFIL
- Rigueur et organisation.
- Dynamique commerciale.
- Sens de l'accueil, communication.
- Autonomie / sens de l'initiative / réactivité.
- Travail en lien avec de nombreux partenaires.
- Connaissance des activités montagnes indispensables

CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de travail : Abriès-Ristolas et Aiguilles
Déplacements ponctuels sur les autres communes du Guillestrois-Queyras.
Jours de travail répartis en semaine, le samedi (principalement de mi-décembre à fin mars et de mi-juin à mi-septembre), le dimanche (vacances de noël, de février et d'été) et jours fériés.