INTERACTION DAX recherche pour le compte de son client, une concession automobile, un(e) Responsable APV H/F en contrat d'intérim DE 3 MOIS. En tant que Responsable Après-Vente 39H(APV), le/la candidat-e sera en charge de superviser et coordonner les activités liées à l'après-vente au sein de la concession. Il/elle veillera à la satisfaction client, à la gestion des équipes techniques et à l'optimisation des processus pour garantir un service de qualité. Vos missions :
* Coordonner et gérer les interventions techniques et le service après-vente.
* Assurer la relation client en garantissant un suivi de qualité et une réponse adaptée aux besoins.
* Organiser et superviser les équipes techniques pour optimiser leur efficacité.
* Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité dans les opérations après-vente.
* Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
* Collaborer avec les autres services de la concession pour garantir une expérience client optimale.
Compétences attendues :
* Expérience significative dans le secteur automobile, idéalement en après-vente.
* Capacités d'organisation et de gestion d'équipe.
* Bon sens du relationnel et aptitude à gérer la relation client.
* Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion après-vente.
* Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. Avantages du poste :
* Intégration au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise reconnue.
* Environnement de travail stimulant dans le secteur automobile.
* Possibilité de développer vos compétences dans un cadre professionnel structuré. Salaire : Selon profil et expérience.
Salaire : de 0EUR à 0EUR par ANNEE + CET IFM CP
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