CROISILAND basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement un(e) conseiller (ère) Service Relation Client. Croisiland est l'un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine composée d'une équipe dynamique et passionnée.
Vos missions : « Assurer une qualité de service à nos clients avec la mission de conseiller, informer et répondre aux attentes des clients. »
¿ Au sein de notre service relation clients et en contact privilégié avec nos clients, vous traiterez les demandes par téléphone, vous effectuerez l'envoi des documents de réservation aux clients, vous serez également en charge d'alimenter et vérifier la conformité du dossier client/ fournisseur, suivre et conseiller le client entre sa réservation et son départ en croisière. Gestion des retours clients post croisière.
Aptitudes professionnelles :
¿ Votre fibre commerciale, votre curiosité, votre sens aigu du service client et vos qualités relationnelles seront des atouts clés à la réussite de ce poste. Vous avez une formation minimum un BTS Tourisme et/ou une expérience dans le domaine du tourisme ou de la relation avec le client, nous vous formerons à notre savoir-faire.
Il s'agit de votre portrait, alors adressez-nous votre lettre de motivation et votre CV.
Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein sur 35 h avec un salaire fixe en fonction de votre expérience.
L'amplitude horaire de travail est en journée (de 9h à 20h) et 2 samedis dans le mois minimum seront travaillés.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Horaires:
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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