Chargé(e) événementiel hospitalités & mice (h/f)

Le Chargé(e) Événementiel Hospitalités & MICE assure la mise en place et l’organisation d’événements hors matchs, tout en apportant un appui logistique à la mise en place des espaces hospitalités en jour de match. Il/elle coordonne les prestataires, veille à la qualité de service et contribue à la gestion technique et opérationnelle des salons. Mise en place et participation à la gestion opérationnelle des hospitalités les jours de match Assurer la mise en place des espaces hospitalités les semaines de match : coordination logistique, réception des livraisons, implantation des salons, gestion et mise en place des stocks boissons Participer aux inventaires, à leurs saisies et effectuer les rapprochements logistiques Manager les équipes de manutentionnaires pour la mise en place des salons Être un appui terrain les jours de match : accueil, organisation des flux, coordination des prestataires. Suivre la qualité de service en temps réel et remonter les points d’alerte en temps réel Compiler les débriefs post-match des différents interlocuteurs (internes et prestataires) et en ressortir les axes d’amélioration concrets. Contribuer à la mise en place d’un outil de satisfaction client, analyser les retours post-match et participer à leur restitution. Préparation et production d’événements hors matchs Préparer et assurer la production d’évènements hors jour de match : MICE SERVICING Être en capacité de lire, comprendre et mettre en œuvre un cahier des charges des évènements Assurer la gestion et l’anticipation de l’organisation des événements, de la prise de brief en interne jusqu’à la facturation et au débrief post-événement Mettre en œuvre les ressources nécessaires pour un évènement ou une manifestation S’assurer du bon déroulement opérationnel en partenariat avec les équipes commerciale / servicing Assurer la préparation de l’espace réceptif en amont de l’événement Recenser les besoins en matériel Être le garant de la qualité des prestations desservies Rédiger un document de route interne synthétique pour chaque événement, permettant à l’ensemble des parties prenantes de visualiser rapidement le dispositif opérationnel mis en place. Coordination transversale Evènement MICE & Hospitalités Tenir à jour un planning opérationnel des salons intégrant : activations commerciales, événements MICE, contraintes de remise en place, livraisons et besoins logistiques Assurer une vision d’ensemble des occupations et transformations des espaces, en lien avec les différents services concernés Assurer le suivi technique des espaces hospitalités Assurer la liaison quotidienne avec les services techniques Effectuer le relais avec les sociétés de maintenance référencées Signaler les anomalies rencontrées lors de la phase de montage et démontage des salons Veiller à la remise en état Effectuer un état des lieux post-évènement avec les sous-traitants afin de s’assurer de la conformité des prestations Remonter les anomalies constatées et contribuer à la mise en place d’action corrective Poste en CDI ( pas de stage ni alternance) Convention collective : CCPAAF Les « savoir-faire » : Connaissances du monde de l’évènementiel Maitrise des outils pack office ; Relationnel fournisseurs et prestataires ; Connaissances managériales Les « savoir-être » : Rigueur ; Autonomie, sens de l’organisation et de l’anticipation ; Capacité à travailler en équipe ; Esprit créatif ; Volontaire ; Flexibilité horaire. Qualification requise : Expérience dans le domaine de l’événementiel Expérience dans le secteur sportif