Teleconseiller h/f

TELECONSEILLER (H/F) Mission d'intérim - 2 Téléconseiller(ère)s Service Clients (TCS) Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous sommes à la recherche de 2 Téléconseiller(ère)s Service Clients (TCS) en intérim pour un de nos client situé à Chanceaux-sur-Choisille, jusqu'à fin avril. MissionsGestion et fidélisation d'un portefeuille de clients directs (Grands Comptes / Marchés publics) Traitement administratif des commandes clients (fax, mail, téléphone, EDI) Suivi des commandes et gestion des litiges, ruptures et réclamations Support et conseil clients (disponibilité produits, solutions alternatives, services) Contribution à la vente supplétive Garantie de la qualité de service et utilisation des outils (ACD, SAP) Transmission des informations utiles à la hiérarchie Profil recherchéExpérience en service clients / téléconseiller appréciée Bonne connaissance du logiciel SAP indispensable Aisance téléphonique, sens du service client, rigueur et réactivité ConditionsContrat : Intérim Rémunération : 1 900 € brut mensuel Indemnité repas : 5,88 € / repas Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h20 Pauses non payées : 10 min le matin 10 min l'après-midi 1 heure déjeuner Télétravail : non Lieu : Chanceaux-sur-Choisille