Sous la supervision du Responsable Indemnisation / Prévoyance, vos missions incluront notamment : - Recevoir, analyser et instruire les demandes de prestations (prévoyance, incapacité, invalidité, décès, etc.). - Vérifier les garanties, les conditions de droit, les clauses des contrats. - Évaluer et calculer les montants des indemnités selon les barèmes et garanties. - Suivre les dossiers de sinistres jusqu'à leur règlement (relances, correspondances, suivi des paiements). - Veiller au respect des délais réglementaires et contractuels. - Participer à l'amélioration des process, à la digitalisation des dossiers et à la qualité du service. - Produire des indicateurs de suivi (taux de recours, délais de traitement, coût moyen, etc.).
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