Publiée le Il y a 8 h
Mission du poste
Avez-vous le sens de l'accueil et du service, même au coeur de la nuit ?
À l'Ibis Styles Lisses Évry, nous recherchons un réceptionniste de nuit week-end pour assurer la tranquillité et la qualité de nos services entre 23h00 et 7h00, du samedi au dimanche.
Vous veillez à la sécurité des lieux, à la satisfaction des clients et au bon déroulement des opérations de fin de journée. Vous travaillez en autonomie, tout en étant le garant de l'image de l'établissement pendant la nuit.
Dans ce rôle, vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et effectuer les check-in et check-out
- Gérer les réservations tardives et les demandes particulières
- Surveiller la sécurité des personnes et des biens dans l'hôtel
- Effectuer la clôture des opérations de caisse et les rapports de nuit
- Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin
- Assurer la mise en place du petit-déjeuner avant la relève
- Garantir la propreté et l'ordre dans les espaces communs
Ce poste demande rigueur, sens du service et parfaite maîtrise des procédures d'accueil. Vous travaillez seul pendant la nuit, mais vous êtes en lien avec la 1ere femme de chambre et les équipes de jour pour assurer la continuité du service. Votre sens de l'organisation et votre calme sont des atouts dans la gestion des imprévus nocturnes.
Une expérience d'au moins trois ans dans l'hôtellerie ou la restauration est requise pour ce poste.
Profil recherché
Vous aimez offrir un accueil irréprochable et veiller à la satisfaction de chaque client.
Votre sens du service et votre fiabilité font la différence dans un environnement où la confiance est essentielle.
- Expérience confirmée de 3 ans minimum en hôtellerie ou restauration
- Maîtrise des outils de gestion hôtelière et des logiciels de réservation
- Capacité à travailler seul, à gérer les priorités et à assurer la sécurité des lieux
- Sens de l'organisation, rigueur et discrétion dans l'exécution des tâches
- Bonne communication orale et écrite en français, la connaissance de l'anglais est un atout
- Esprit calme, réactif et attentif aux besoins des clients
Entreprise
Hotel-Restaurant
