Chargé de support et innovation informatique (f/h/x) – temps plein

Chargé de support et innovation informatique (F/H/X) - Temps plein

Département technologie de l'information

Mercredi,> est une entreprise française créée en, elle s'impose comme un acteur incontournable sur le marché européen des équipements de lutte contre l’incendie. Chaque année, elle distribue plus de équipements et pièces, dont près de % sont exportés à l’international. Reconnue pour son expertise dans la conception de et technologies dédiés aux Sapeurs-pompiers (SDIS), POK offre également des solutions sur mesure adaptées à divers secteurs d’activité. Grâce à la qualité remarquable de ses produits et à son savoir-faire reconnu, POK a su bâtir une réputation solide et respectée au niveau mondial.

Le succès de POK repose avant tout sur l’engagement de collaborateurs passionnés et déterminés, prêts à relever des défis ambitieux. Nos fondamentales, telles que l’égalité et la diversité, sont les piliers essentiels de notre croissance. Nos équipes, composées d’hommes et de femmes aux parcours variés, représentent un véritable atout qui stimule notre développement. De plus, la satisfaction de notre reste une priorité absolue, et la confiance qu’elle nous témoigne est indispensable.

Venez explorer notre univers et intégrez dès aujourd’hui l’une de nos équipes engagées. En rejoignant POK, vous aurez la chance de participer activement à notre expansion tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.

Vos missions :

1. Support technique ERP Niveau 2 et 3.
2. Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.
3. Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus.
4. Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.
5. Identifier risques et impacts du changement.
6. Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques.
7. Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.
8. Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif.
9. Analyser les demandes et identifier les sources communes.

Votre profil :

10. Expérience en support technique dans un ERP complet
11. Connaissance de gestion d'un site de production
12. Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents
13. Savoir analyser des données pour identifier des tendances
14. Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes
15. Agent du changement expérimenté
16. Technique: Java/ groovy/SQL
17. Maitrise BPMN avantages : Rémunération fixe : à négocier selon le profil Prime sur objectif si applicable Prime à la signature si applicable Prime Early bird si applicable Welcome pack Accord de participation aux bénéfices Comité d'entreprise - achats à prix réduit Participation à la complémentaire santé Prime de présence Prime de cooptation Participation au transport domicile/travail à partir de km jusqu’à km pour un trajet par jour (soit km l'aller-retour) Prise en charge du transport en commun domicile/travail à % jusqu’à km pour un trajet par jour (soit km l'aller-retour) Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté) Une prévoyance dont % de la cotisation est prise en charge par l’employeur Epargne salariale Aide à la mobilité (action logement) Du lundi au vendredi, repos le weekend Processus d'intégration Formation continue Formation interne et externe Accompagnement vers la polyvalence Interaction avec de nombreux services Promotion interne Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)

Autres informations :

Département : Technologie de l'information Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein Durée du contrat : indéterminée Date de début : dès que possible Horaire : 8H-H et de H-H du lundi au jeudi et 8H-H et de H-H le vendredi (soit un total de H par semaine) Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (), Troyes (), Sézanne (), Montereau-Fault-Yonne (), Nangis (), Provins () et Sens (), min direct de Paris en train Déplacement : à Nogent-sur-Seine Télétravail : non Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Pour postuler :

Vous êtes méthodique et organisé(e) ? Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités ? Ce métier est fait pour vous ! Venez rejoindre nos équipes en développant vos compétences dans une entreprise leader sur le marché.

Pour candidater chez POK, merci de faire parvenir votre candidature complète (CV, lettre de motivation et prétentions) à l’adresse suivante : avec la référence : POK2-DIT-CS--TC

Sans réponse de notre part dans les 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.

Processus de recrutement :

Mise en relation téléphonique avec notre chargée de recrutement (ou avec un responsable) Test à réaliser chez vous Premier entretien : avec notre chargée de recrutement et tests à réaliser sur site, visite d'entreprise suivant le temps imparti Deuxième entretien : avec un N+1 ou N+2 Réponse finale

Faites passer le message :

Aidez vos amis à trouver un emploi et partagez cette offre. Merci d'avance.

Mots clés :

Technicien Support et Amélioration Continue IT / Analyste Support IT & Optimisation des Systèmes informatiques / Référent Support & Projet IT / Chargé de Support et Innovation Informatique / Spécialiste Support et Excellence Opérationnelle IT / Coordinateur Support Utilisateurs et Amélioration IT / Conduite du changement digitale / Transformation digitale / Change manager workplace / Consultant fonctionnel / Ingénieur en organisation / Organisation et méthodes / chargée processus et organisation / change manager / gestionnaire de processus / chef de projet organisation et processus / chef de projet ERP / chef de projet PGI / Cheffe de projet ERP / Cheffe de projet PGI / Progiciel de gestion intégrée

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Offres :

Alternance :

Formation professionnelle :

Certificat de qualification professionnelle (CQP) Préparation opérationnelle a l'emploi (POE)

Stages :

Freelance :