Dans le cadre d'un départ à la retraite, le Groupe Bernard vous offre une opportunité unique de devenir notre prochain Responsable Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT à Romans-sur-Isère (26) en CDI !
Vous recherchez une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus !
En tant que membre clé de notre équipe, vous serez intégré(e) au cœur d'une équipe passionnée et dynamique, prête à vous accueillir chaleureusement.
Vos missions quotidiennes incluront :
1. Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannage
2. Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients
3. Elaborer et suivre le budget annuel, proposer et mettre en œuvre des actions pour développer ces activités
4. Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges
5. Fixer et suivre les objectifs, animer votre équipe
6. Assurer le management des équipes Après-Vente, le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
7. Veiller au respect des procédures RH fondamentales
Ce que nous offrons :
* Rémunération : fixe + variable selon profil et expérience
* Véhicule et téléphone fournis pour rester proche de votre équipe
* Temps de travail : forfait jour
* Avantages sociaux : tickets restaurant
* Participations, intéressement, plan d’épargne salariale
* Accès au CSE pour des avantages exclusifs
* Remises sur véhicules et réparations, avantages IRP AUTO, journées d'intégration, et plus encore
Profil recherché :
* Formation en maintenance des véhicules
* Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire avec management d'équipe
* Connaissance de la marque Renault appréciée
* Expertise technique et connaissance du marché automobile indispensables
* Qualités : rigueur, écoute, esprit d’analyse, force de proposition, bonnes qualités relationnelles
* Envie de relever des défis dans un environnement stimulant
Chez Groupe Bernard, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Notre poste est ouvert à tous, quels que soient les défis personnels.
N’attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante, où chaque jour offre une nouvelle occasion de briller et d’innover dans le secteur automobile.
Envoyez votre candidature dès maintenant et faites partie de notre success story !
Entreprise :
Groupe Bernard, entreprise familiale depuis plus d’un siècle, spécialisée dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds, présente sur 130 sites dans la moitié Est de la France, avec plus de 3100 collaborateurs passionnés.
Notre stratégie MOVE nous engage à relever les défis de la mobilité de demain. Nous investissons dans la formation, l’alternance, la reconversion et l’e-learning pour accompagner l’excellence métier.
Rejoignez-nous et participez à cette dynamique !
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