Assistant(e) commercial(e)

Le poste

Pour étoffer léquipe de la Direction Commerciale BtoB, nous recrutons un/une Assistant(e) Commercial(e) en CDI rattaché(e) à la Responsable du Pôle Assistanat commercial BtoB. Ce poste est basé à Plailly au Parc Astérix.


Le/la futur(e) Assistant(e) Commercial(e) aura pour périmètre les sites de loisirs commercialisés par la Compagnie des Alpes DL : Parc Astérix, Futuroscope, Grévin, France Miniature, Walibi Belgium, Aqualibi, Bellewaerde Park, Bellewaerde Aquapark, Bateaux Mouches


Missions principales :

1. Accompagner laction commerciale des responsables de secteur
2. Assurer une permanence téléphonique / mail et gérer les demandes entrantes des clients
3. Gérer le back office de léquipe commerciale


Fonctions :

A ce titre, les missions de l'Assistant(e) Commercial(e) s'articulent de façon non limitative autour des activités suivantes :

4. Répondre aux demandes entrantes des clients (gestion de la boîte email, renseignements sur les offres, questions pratiques, courriers) dans la limite du périmètre défini
5. Gérer les événements commerciaux et Eductours (tenue du planning, formalisation du déroulé, demandes dinvitations, demandes internes, mise en place des lieux de reception, accompagnement )
6. Création, mise en place, suivi et gestion de process (forms, power automate, excel, flyers, goodies, PLV, invitations, salons)
7. Gérer le SAV (Relances des impayés, suivi de la facturation, suivi et édition des billets )
8. Mise à jour du CRM (base de données clients) et renseignements des actions menées.
9. Activation et gestion des accès à la vente en ligne Btob multisites
10. Mise en place des formulaires en ligne contacts pour les salons professionnels, extraction des bases de données et formalisation des comptes rendus en fin de salon pour une mise à disposition des éléments aux responsables de secteur.


Ces missions s'effectuent en lien avec :

11. La Responsable du Pôle assistanat commercial BTOB
12. Le Directeur commercial France Btob
13. Léquipe des responsables de secteur, marketing BTB des sites
14. Les centres de contacts des différents sites
15. Les autres assistants commerciaux

Profil recherché

Compétences :

16. Sens de lorganisation
17. Adaptabilité / agilité face à des missions variées et face aux imprévus
18. Forte capacité à hiérarchiser les tâches et priorités en fonction de leur impact sur la relation commerciale
19. Une réelle vision du « service client » en externe et en interne
20. Maîtrise des outils informatiques de bureautique (Office 365)
21. Maturité et objectivité pour répondre et satisfaire les demandes de léquipe