Ingénieur support et infrastructure h/f

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À propos de l’entreprise

Peters Surgical fait désormais partie d'Advanced MedicalSolutions (AMS). Ensemble, nous développons, fabriquons et distribuons des adhésifs tissulaires, des sutures, des hémostats, des biocéramiques, des dispositifs de fixation interne, des produits d'étanchéité interne et des pansements pour le traitement des plaies. Notre travail quotidien consiste à améliorer la qualité des soins aux patients en contribuant à la réussite de la procédure chirurgicale et en développant des dispositifs médicaux performants et des services associés.

Leader mondial dans le domaine des dispositifs médicaux, AMS/PS emploie plus de 1500 personnes dans le monde et distribue ses produits dans plus de 90 pays.

Depuis 2019, le groupe AMS a réalisé sept acquisitions, dont la plus récente est Peters Surgical, un fabricant mondial de sutures chirurgicales spécialisées, de clips et clamps chirurgicaux et de colle cyanoacrylate interne. Les produits d'AMS, fabriqués au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Thaïlande, en Inde, en République-Tchèque et en Israël, sont vendus dans le monde entier via un réseau de partenaires et de distributeurs multinationaux ou régionaux, ainsi que via les propres forces de vente directes d'AMS au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, en France, en Pologne, au Benelux, en Inde, en République-Tchèque et en Russie. Le groupe dispose de centres d'innovation en R&D au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en France et en Israël.

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Description Des Activités Significatives De L'emploi

Rejoindre AMS/Peters Surgical, c'est intégrer une structure dynamique et participer au développement d'une entreprise en pleine expansion.

C'est pourquoi nous recherchons notre futur

Ingénieur Support et Infrastructure (H/F)

Vos Missions Principales

En tant qu’Ingénieur Support et Infrastructure, vous jouerez un rôle clé dans le maintien, l’évolution et la sécurisation de notre infrastructure informatique. Vous apporterez un soutien technique de haut niveau aux utilisateurs, piloterez des projets d’amélioration, et contribuerez activement à la performance et à la résilience de nos systèmes.

Support technique (2e/3e ligne)

Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux et aux systèmes.

Assurer un support efficace aux utilisateurs (en présentiel, à distance ou par téléphone), avec un fort sens du service.

Participer au déploiement et à la mise à jour d’équipements et d’applications pour renforcer la performance et la sécurité.

Leadership de projets

Contribuer ou piloter des projets d’infrastructure et de sécurité IT.

Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir le bon déroulement des projets.

Amélioration continue

Proposer et mettre en œuvre des optimisations sur les systèmes existants.

Remettre en question les processus en place pour en améliorer l’efficacité et la qualité.

Rester en veille sur les évolutions technologiques et les bonnes pratiques du secteur.

Documentation & gestion du changement

Produire et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle.

Gérer les changements en respectant les politiques internes et les normes de conformité.

Profil

Profil Recherché

Ø Expérience confirmée en support de 2e/3e ligne, avec un rôle de référent technique ou de point d’escalade.

Ø Solide capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.

Ø Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques.

Ø Sens du service, rigueur, et autonomie.

Ø Capacité à travailler en équipe, à prendre des initiatives et à gérer plusieurs sujets simultanément.

Ø Anglais courant (écrit et oral).

Ø Mobile et disposé(e) à effectuer des déplacements ponctuels sur d’autres sites du groupe.


Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Information Technology
* Industries

Medical Equipment Manufacturing

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Optical Customer Solutions Application Engineer


Customer Solution Engineer – Paris or remote


OT Support Engineer (m/w/d) / Technical Support (m/w/d)

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