Chargé de recouvrement clients h/f

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1,3 milliard d'euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe Flux Financiers composée de 6 personnes, rattachée à notre Business Unit DSCS, est à la recherche de son nouveau Chargé de recouvrement clients H/F. A ce titre, vous interviendrez dans le cadre du plan d'action BFR (Besoin en Fonds de Roulement) afin de sécuriser les encaissements et limiter les risques d'impayés.

DSCS (Diot-Siaci Corporate Solutions), accompagne des entreprises de toute taille en France et à l'International. Notre mission est d'apporter des solutions de conseil, d'assurance, de réassurance et de transfert alternatif de risques dans tous les domaines d'activité IARD et spécialités.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi et la sécurisation du recouvrement des créances clients, dans le respect des procédures internes et des objectifs définis.
- Mettre en oeuvre les actions de relance principalement par email, en français et en anglais à l'écrit, en adaptant le ton et le contenu selon la situation du client.
- Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires affiliation et cotisations afin de fiabiliser les comptes clients et de résoudre les écarts.
- Gérer et analyser les encaissements en attente d'imputation, en lien avec les équipes concernées.
- Identifier les situations à risque et proposer les actions correctives appropriées.
- Procéder aux résiliations de polices en cas d'impayés, conformément aux règles et délais applicables.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la traçabilité des actions de recouvrement.
- Mettre à jour le reporting hebdomadaire du périmètre géré et contribuer à l'atteinte des objectifs financiers.
- Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement.

Rémunération : 40 K€ - 45 K€