Au sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable commercial. Vos principales missions sont :
- Gestion des appels entrants des clients (Pros et particuliers)
- établissement des devis et relance si besoin
- Enregistrement des commandes et suivi des commandes avec produits en attente de réappro (prévenir les clients des délais)
- Gestion des tickets info (demande sur site e-commerce)
- Rappel des clients suite erreur de paiement / double paiement ou paiement incomplet
- Relation avec les prestataires logistique (logisticien, trsp.) : Suivi livraisons, demande de cotations.
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