Contexte
Déploiement d’un Core Model basé sur Microsoft Dynamics 365 dans plusieurs entités pour harmoniser les pratiques CRM, avec une architecture On-Premise pour répondre à des exigences de sécurité strictes.
Projets principaux :
* Déploiement du module Sales
* Intégration d’une solution de signature électronique
* Intégration d’une solution d’archivage électronique interne
* Initiatives complémentaires possibles : Référentiel Client, échanges avec partenaires
Environnement technique :
* Microsoft Dynamics 365 On-Premise
* Middlewares : MuleSoft, Talend
* Intégration de nombreux systèmes d’information (internes et SaaS)
* Environnement industriel exigeant avec normes de sécurité élevées
Objectif de la mission
Le client recherche un Chef de Projet SI expérimenté pour :
* Assumer la responsabilité stratégique, budgétaire et opérationnelle des projets
* Coordonner les parties prenantes (MOA, MOE, AMOA, AMOE)
* Aligner IT et Métiers
* Challenge des demandes métier et choix d’implémentation
* Piloter en méthodologie Agile ou cycle en V
* Garantir le respect des coûts, délais et qualité
Prestations attendues
Coordination et pilotage
* Coordination des acteurs
* Suivi du planning, budget, risques
* Reporting hebdomadaire
* Animation des comités et COPIL
* Préparation des revues de jalon
* Suivi du plan de charge et assurance qualité
Analyse et cadrage
* Analyse des besoins métier
* Rédaction de la note de cadrage
* Cahier des charges
* Études d’impact techniques, organisationnelles, financières
* Évaluation des offres éditeurs et intégrateurs
Build et intégration
* Gestion des environnements de développement, préproduction, production
* Plan de tests techniques
* Organisation de la mise en production
* Respect du RGPD
* Documentation complète et transfert aux équipes de maintenance
Livrables attendus
* Plan de cadrage
* Plan Qualité Projet
* Planning validé
* Spécifications d’échanges
* Plans de tests
* Plan DevOps (CI/CD)
* Scenario de mise en production
* Dossier d’exploitation
* Plan de support MCO
* Rapport hebdomadaire d’activité
SLA
* Rapport hebdomadaire chaque lundi matin
* Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés
Profil candidat:
Profil recherché
🎓 Expérience
* 8 à 12 ans d’expérience minimum en gestion de projets en systèmes d'information
* Expérience sur projets complexes multi-interlocuteurs
* Expérience en environnement industriel structuré
* Expérience en gestion de relations avec des solutions CRM ou ERP fortement appréciée
🛠 Compétences techniques
* Indispensables :
o Connaissance fonctionnelle et technique des solutions Microsoft Dynamics 365
o Expérience en pilotage de projets d’intégration applicative
o Bonne compréhension des architectures systèmes d'information complexes
o Expérience en middleware (idéalement MuleSoft ou Talend)
o Pilotage Agile et/ou Cycle en V
* Appréciées :
o Environnement On-Premise sécurisé
o Projets de signature électronique / archivage électronique
o Sensibilité aux méthodologies DevOps / CI-CD
📊 Compétences méthodologiques
* Rédaction de notes de cadrage & cahier des charges
* Pilotage de comités projet / COPIL
* Gestion des risques
* Reporting structuré
* Gestion de la coordination transverse
🤝 Soft skills
* Leadership naturel
* Capacité à challenger les métiers
* Excellente communication
* Rigueur et structuration
* Aisance en environnement exigeant
🌍 Langues
* Français courant indispensable
* Anglais professionnel (écrit et oral)
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