Description du poste
Intitulé du poste
Assistant Fidal Formations H/F
Type de contrat
CDI
Description du poste
Les enjeux du poste :
Assurer la gestion administrative, organisationnelle et le suivi des formations proposées par Fidal Formations, dans le respect des obligations réglementaires liées à la formation professionnelle.
Missions principales :
* Gestion des inscriptions à partir de notre outil CRM
o Réception et traitement des demandes d’inscription
o Enregistrement des participants dans les outils internes
o Envoi des confirmations et convocations
o Suivi des annulations et reports, absences
o Mise à jour des tableaux de suivi
* Gestion administrative des dossiers formation à partir de notre outil CRM :
o Gestion des conventions de formation
o Transmission des programmes et documents préalables
o Suivi de l’émargement
o Collecte et vérification des documents signés
o Suivi de la satisfaction client en lien avec l’avocat formateur
o Archivage et traçabilité des dossiers
o Mises à jour des fiches clients
* Organisation logistique des sessions :
o Planification des dates de formation en lien avec les avocats formateurs
o Préparation de la salle de formation (fournitures, signalétiques, équipements spécifiques…)
o Réservation des salles ou création des liens de visioconférence
o Accueil des participants
* Gestion de la facturation des formations:
o Facturation clients
o Gestion de la facturation sur plateforme OPCO
o Gestion des impayés
Profil recherché
Savoir-faire
* Excellente organisation et gestion des priorités
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
* Aisance rédactionnelle
* Connaissance des dispositifs de formation professionnelle appréciée
Savoir être
* Rigueur et sens du détail
* Autonomie
* Sens du service client
* Discrétion et respect de la confidentialité
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Le poste n’a pas de dimension commerciale, cependant il nécessite un très bon relationnel.
Profil recherché
* Formation Bac +2 minimum (gestion, assistanat, RH, administratif)
* Expérience en organisme de formation ou cabinet professionnel appréciée
* Connaissance des procédures liées aux financements OPCO constituant un atout
Prise de poste à partir de juin 2026.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé.
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