Détail de l'offre
Description de l'entreprise :
Situé au cœur du village de Val d’Isère, Les Barmes de l’Ours*****, membre Relais & Châteaux, 1 clé au Guide Michelin, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers ... )
L’hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d’un décor chaleureux et original.
L’établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras :
La Table de l’Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.
Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu. Dans sa continuité, les espace Kid’s club et notre bowling donne l’occasion à notre clientèle de passer d’agréables moments tout au long de la journée.
Points forts et uniques de la station, espace SPA de 1 000 m² se compose notamment d’une piscine intérieure jouissant d’une belle lumière naturelle. Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d’accéder à des tarifs préférentiels.
Nous avons également un salon de thé, boulangerie au centre de la station.
Rejoignez nos équipes de passionnés et évoluez dans un environnement convivial, familial et cohésif.
Description du poste :
Nous recherchons un.e agent de réservations (H/F) à partir de la mi-mai. Nous proposons un CDD avec un renouvellement pour la saison d'hiver 2025/2026, afin de vous offrir une aventure professionnelle durable au cœur de Val d’Isère !
Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions :
1. Gérer l'accueil téléphonique;
2. Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé;
3. Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,...)
4. Fidéliser la clientèle ;
5. Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ;
6. Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL
7. Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station;
8. Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel.
9. Mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution (Synxis)
10. Suivi de la caisse du département
11. Intervenir en renfort ponctuel de la réception
Qualifications :
12. Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.
13. Belle motivation, esprit d'équipe et bienveillance requises.
14. Sens de l'accueil du contact et du détail
15. Sensibilité commerciale et rigueur
16. Dynamisme
17. Maitrise des outils bureautique et du PMS PROTEL, serait un plus
18. Anglais indispensable
Le poste :
19. Logé (ou prime de logement) et nourri
20. Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
21. Contrat saisonnier à partir de mi-mai avec un renouvellement pour la saison hiver 2025/2026
22. Rejoindre une équipe jeune et passionnée
Les avantages :
23. Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
24. Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
Portabilité de la mutuelle (selon condition)
25. Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et uniforme entretenu par l’hôtel
26. Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
27. Divers avantages avec l'adhésion Vie Val Dis, l’association des saisonniers de Val d’Isère.
Les perspectives :
28. Possibilité d’évolution professionnelle future
29. Profiter du Réseau Relais et Châteaux
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