Dishop est une startup née et basée à Nice, qui évolue sur le secteur de la foodtech en déployant des outils de commande et de livraison en marque blanche pour les restaurants et les franchises.
Parmi ses clients : de grands noms de la restauration rapide, comme Big M ou Chicken Street. Aujourd'hui, Dishop emploie une quinzaine de personnes. Dans le cadre de son activité grandissante, Dishop recrute un(e) Account Manager
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez un poste clé au sein de l'entreprise, à la croisée du développement et de la stratégie commerciale pour faire décoller les commandes de nos clients.
Vos missions principales :
Gestion et fidélisation du portefeuille clients
-Assurer le suivi d'un portefeuille de clients existants.
-Être leur interlocuteur privilégié au quotidien.
-Veiller à la satisfaction, la fidélisation et la rétention (réduire le churn).
Suivi de la relation et accompagnement
-Comprendre les besoins et enjeux spécifiques de chaque client.
-Proposer des solutions adaptées ainsi que des stratégie de performance.
Interface interne et collaboration
-Travailler en lien avec les équipes Commerciales, Marketing, Support et Produit.
-Faire remonter les besoins et retours clients pour améliorer l'offre.
-Participer à la définition de la stratégie de croissance sur les comptes stratégiques.
-Missions transverses ponctuelles
Profil recherché
* Formation : Commercial / Management
* Vous faites preuve d'un très bon relationnel
* Vous avez un très bon sens commercial
* Vous savez naviguer sur les sujets techniques, vous savez comprendre et restituer l'information
* Maîtrise des outils bureautiques classiques, connaissance du CRM Hubspot et des systèmes d'intégration (API) appréciées
* Vous avez une appétence particulière pour les secteurs de l'informatique, de la restauration et vous avez à coeur de rejoindre le développement stratégique et commercial d'une jeune structure en plein essor
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€à35 000,00€par an
Avantages:
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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