Ingénieur(e) support applicatif - infrastructure (h/f)

Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation numérique et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l'humain au cœur de son action et s'engage auprès de ses clients pour tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'euros.Le monde est la façon dont nous le façonnons*Sopra Steria (SOP) est cotée sur Euronext Paris (Compartiment A) - Code ISIN : FR0000050809Pour plus d'informations, retrouvez-nous surwww.soprasteria.com/fr*Le monde est tel que nous le façonnonsSopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du bout en bout de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de livraison qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.Prêt(e) à relever le défi avec nous ?Description du posteL'opportunité à saisir !Vous intégrez l'entreprise Sopra Steria au sein de l'entité Digital Platform Services, avec une équipe dynamique dans un environnement stimulant.Suivant les tâches qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein d'équipes internes Sopra Steria dans des prestations de type Infogérance ou vous êtes directement intégré(e) à des équipes client. Vous êtes accompagné(e) par une équipe dynamique qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous êtesaccompagné(e) par votremanager unique, présent en lien de proximité sur votre tâche et qui vous accompagne dans votre évolution de carrière.L'esprit d'équipe étant primordial chez Sopra Steria, plusieurs événements par an sont organisés afin de nous rassembler et partager des moments de convivialité : afterworks, petits déjeuners, challenges (au boulot à vélo.) et compétitions internes (sportives sur United Heroes ou gaming sur Discord), communautés techniques..Pour Sopra Steria ce qui compte avant tout c'est la qualité de vie de ses collaborateurs car l'environnement de travail est important, c'est pour cela que l'entreprise est certifiée Great Place To Work.Une fois que vous aurez un pied chez nous, c'est à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjobVotre rôle et vos tâches :En tant qu'Ingénieur(e) Support Applicatif, vous :Assurezle support des applications de niveau 2 (MCO, analyse de logs, analyse réseau, analyse Docker, résolution d'incidents, analyse OpenShift/Kubernetes)Mettezen œuvre les changements conformément aux processus établisGérezle backlog (incidents, changements, problèmes.)Assurezla mise à jour et la production de la documentation opérationnellePréparezet animezles réunions quotidiennes avec le RIA (Responsable des applications)Assurezla communication avec le RIA (reporting du backlog, comptes rendus de réunion, suivi des analyses) ainsi qu'avec le niveau 3Êtes le point de contact privilégié du RIA pour l'ensemble des applications sur les environnements définis dans le périmètre (projets, incidents et problèmes)Contribuezà l'amélioration continue (automatisation, industrialisation.)Vos connaissances :Ligne de commande Unix / Linux (environnement RedHat)Configuration de serveurs WindowsConfiguration de machines virtuellesConfiguration de DockerServeurs d'applications (Tomcat, Nginx.)Configuration de bases de données (MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle.)Scripting : Bash, PowerShellIntégration continue avec GitLab CI / JenkinsOutils de supervision/monitoringBonnes compétences en communication et en rédactionBonne connaissance des méthodes Agile et ITILConnaissance des outils de gestion des changements et de ticketing (ServiceNow, JIRA/SEM, SSP, Tufin, etc.)Ce que nous proposons :Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos tâches.Un forfait avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accordd'intérêt, des primes vacances et cooptation.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du GroupeDes plateformes de formations en autonomie pour préparer vos