Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous établissez le lien entre l'atelier et le client, organisez la prise en charge et la restitution des véhicules. A ce titre, vous serez amené (e) à :
* Accueillir et conseiller les clients :
au téléphone ou à l'atelier * S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main-d'œuvre) pour effectuer le rendez-vous * Assurer un premier contrôle los de la prise en charge du véhicule * Rédiger l'ordre de réparation / commande travaux * Présenter la facture / vente additionnelle de produits et service / gérer l'encaissement des clients * Gérer les réclamations et relances clients * Référencer les pièces Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Nous recrutons actuellement un RECEPTIONNAIRE ATELIER H/F (CDI) pour l'une de nos filiales :
BESNARD ET GERARD. Opportunité basée sur le site de RENNES (35) .
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