Bts assurance

Missions

Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein du Service Assistance Assurés Réseau ICV.

Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats …) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures
Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), vérifier la présence et de la conformité des pièces transmises et les caractéristiques des contrats
Gérer et suivre les relances nécessaires éventuelles
Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information
Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées
Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèles prédéfinis ou en rédigeant des correspondances personnalisées à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires…)
Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie


Profil recherché

Titulaire d'un baccalauréat
Rigueur et organisation
Esprit de synthèse
Esprit d’analyse
Bonne maitrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe
Maîtrise des outils bureautiques


À propos de l'entreprise

Le groupe CNP Assurances, membre du Groupe La Banque Postale,est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.

En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022. Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.

Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie.