L'Hôtel COTE OUEST Thalasso et Spa - Les Sables d'Olonne (85). Intégré à la collection MGallery du Groupe ACCOR en franchise, offre 97 chambres, un restaurant et sa terrasse panoramique sur la baie des Sables d'Olonne en Vendée, un bar lounge, 3 salles de séminaires modulables accueillant jusqu'à 150 convives, ainsi qu'un centre de Thalassothérapie et un univers Spa.
Charme, raffinement et élégance à la françaiseVéritable invitation au voyage sur un paquebot des années 30
(https://hotel-coteouest.com/fr/) COTE OUEST Hôtel Thalasso et SPA est la référence élégante de l'hospitality en Vendée aux Sables d'Olonne. Un Adresse incontournable et recherchée !
Dans le cadre de notre montée en gamme, nous recherchons notre Chef / Cheffe de Réception en Hôtellerie - CDI - 39h - Disponibilité immédiate
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Véritable ambassadeur(drice) vous offrez un accueil d'exception à nos clients et vous mettez tout en oeuvre pour que chaque séjour soit une expérience unique.
Horizon 2026 vous contribuez à la montée en gamme de notre hôtel avec son extension de 11 suites et d'un Rooftop bar-restaurant face à l'Océan
Rattaché(e) à la Responsable de l'Hébergement nous attendons de vous :
- Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et irréprochable à chacun de nos clients.
- Garantir leur satisfaction et fidélisation, en anticipant leurs besoins et en créant des expériences mémorables.
- Encadrer, former et motiver l'équipe de réception pour en faire de véritables ambassadeurs de l'hôtel.
- Superviser les opérations : réservations, check-in/check-out, gestion des demandes spéciales.
- Collaborer avec la direction pour optimiser l'occupation et le chiffre d'affaires.
- Assurer la coordination avec les autres services pour une organisation fluide et un service d'excellence.
- Développer un service de conciergerie & Guest relation favorisant les ventes additionnelles.
- Gérer les situations imprévues et réclamations avec tact et professionnalisme.
- Veiller au respect des procédures internes, normes de sécurité et confidentialité.
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