Chargé de relations clients - gestion privée h/f

Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :

* Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.



Gestion de la relation clients :

* Répondre aux questions des clients par mail et téléphone,
* Savoir identifier les besoins des clients, déceler les éventuelles opportunités et relayer les informations aux Gérants Privés.



Gestion administrative de la clientèle :

* Gérer l'ensemble des opérations des clients sous responsabilité,
* Produire, imprimer et scanner des documents,
* Vérifier la conformité des dossiers clients et des opérations (DDA-MIF2),
* Assurer le suivi des dossiers successions en lien avec le Middle Office Successions,
* Suivre l'activité (campagnes commerciales…),
* Contribuer à l'organisation et à la gestion des rendez-vous des clients avec les Gérants Privés,
* Contribuer à l'actualisation de la base des données clients,
* Surveiller les comptes débiteurs et alerter les Gérants Privés,
* Respecter la réglementation et toutes les procédures (opérationnelles, conformité, etc.),
* Garantir la satisfaction de la clientèle,
* Assurer la communication interne : La réception et transmission des messages.