Dans le cadre d’une forte croissance, nous recherchons des Account Manager basés à Paris afin de suivre et mettre en place des stratégies de fidélisation client.
Les missions :
1. Accompagner les clients dans l’usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes.
2. Être la voix de la boîte pour les utilisateurs.
3. Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits.
4. Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives.
5. Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0.
6. Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l’expérience client.
7. Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client.
Et toi dans tout ça ?
1. Tu as une première expérience en sales.
2. Tu étais dans une startup ou tu as envie d’en rejoindre une.
3. Tu as envie de changer de job.
4. Tu parles français.
5. Tu habites à Paris ou tu es prêt.e à bouger.
6. Tu es hyper (hyper, hyper, hyper) motivé.e.
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