Mission :- Garantir la bonne commercialisation des actifs en vente sur les programmes attribués (logements, terrains, commerces???) et s'assurer de la satisfaction des clients
- Participer aux tâches administratives concourant à la réalisation des opérations de vente, en veillant à l'intérêt collectifActivités principales :Commercial
· Gérer la vente directe des lots en veillant au respect des délais, traiter, suivre et relancer???les contacts générés par les différents supports et démarches, pour la commercialisation interne
· Accompagner et suivre quotidiennement les équipes commerciales et s'assurer du rythme de vente, pour la commercialisation externe
· Réaliser ou contrôler la diffusion des annonces des actifs à vendre (internet, réseaux sociaux, tous supports) dans un souci constant de qualité
· Être force de proposition pour la bonne réalisation des objectifs commerciaux définis
· Analyser et faire valider les dossiers de candidature pour l'achat d'un logement
· S'assurer de la mise à jour des contrats de réservation et des annexes avant signature et, en commercialisation interne, faire procéder à leur signature par le client
· Suivre les demandes de rachat et relogement (mobilité), en lien avec la hiérarchie
· Suivre la libération des logements en PSLA et leur remise en état, en lien avec le responsable
Relation clientèle
· S'assurer de la satisfaction des clients dans le cadre de la phase commercialisation (relation commerciale, accompagnement, conseil, etc.)
· Pour la commercialisation interne, accompagner, conseiller et orienter le client sur l'ensemble du parcours (du lead, au montage de leur financement et à la signature de l'acte), et informer l'administration des ventes de l'avancement des démarches dans le respect des dates contractuels
· Traiter les demandes des clients en matière de TMA (travaux modificatifs acquéreur) et options, en accord avec la hiérarchie, et les accompagner en lien avec la MOA
· Apporter les réponses et solutions aux insatisfactions
Suivi de l'administration des ventes
· Suivre les désistements et demandes de prorogation ou d'avenants, en lien avec l'administration des ventes, notamment en commercialisation interne
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