Téléopérateur f/h

Description de l'entreprise

KiloWatt est une entreprise spécialisée dans les solutions photovoltaïques en Auvergne-Rhône-Alpes.

Forte d’une équipe d’experts certifiés RGE, elle conçoit des solutions sur mesure pour des projets allant jusqu’à kVA.

Pour répondre aux besoins spécifiques de chacun, KiloWatt décline son expertise en deux offres : KiloWatt Home, dédiée aux particuliers, et KiloWatt Pro, conçue pour répondre aux besoins des professionnels.

Description du poste

Au sein de notre agence d'Aubière (), nous recherchons un téléopérateur ou une téléopératrice.

Rattaché(e) à l'Adjointe de direction, vos missions sont les suivantes:

1. Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l’entreprise.
2. Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités.
3. Etablir des actions commerciales afin de conquérir de nouveaux clients sur un marché en croissance et en pleine évolution
4. Réaliser des appels sortants B to B (bases de données clients & prospects fournis)
5. Prendre des rendez-vous et gérer les agendas de nos experts
6. Qualifier les besoins du prospect
7. Effectuer des suivis réguliers des prospects contactés pour maintenir l'intérêt et avancer dans le cycle de vente.
8. Relancer les entreprises qui ont manifesté un intérêt lors de précédents contacts.
9. Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects et des interactions dans le CRM (Customer Relationship Management).
10. Assurer l'exactitude et la complétude des données pour un suivi efficace.

Profil recherché

11. Vous avez obtenu une formation de niveau Bac à Bac + dans le domaine de la vente ou de la relation client
12. Vous avez idéalement une expérience de à ans dans la vente et/ou relance clientèle (Plateforme téléphonique, prise de rdv, …)
13. Votre disponibilité, votre écoute et votre aptitude à la communication sont des atouts pour le poste
14. Vous avez démontré votre capacité à gérer les conflits et au traitement des objections
15. Vous avez idéalement une première expérience en B TO B

Compétences :

16. Techniques de prospection par téléphone
17. Réaliser un suivi d’appel
18. Présenter ou identifier l’objet d’un appel
19. Qualification des besoins du prospect

Contrat et avantages:

20. CDI h (du lundi au vendredi)
21. Amplitude horaire: h-h
22. Rémunération annuelle brute : € - € (Fixe + Primes)
23. Primes
24. Evolution interne possible
25. Mutuelle d'entreprise

Prise de poste : dès que possible

Réf: ddadf-cde--afe-d