En partenariat avec ECOFAC, notre client a une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Les équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez intégré au service ordonnancement de l'agence de Saint Herblain. Vos missions sont les suivantes : - Être l'interlocuteur principal pour la gestion des interventions avec les techniciens, les clients et les fournisseurs. - Participer à la gestion et à l'organisation du planning des équipes d'intervention dans le respect des règles contractuelles et réglementaires. - Recevoir et prendre en compte les demandes des clients. - Planifier les interventions (préventives, correctives et travaux) en optimisant la charge de travail des techniciens. - Coordonner et suivre les différentes opérations : mise en production, approvisionnement, réservation des moyens et déclenchement de la sous-traitance. - Mettre à jour les outils afin d'assurer la traçabilité de l'activité. - Maintenir de bonnes relations avec les clients internes et externes. - Éditer les statistiques liées à l'activité (avancement des travaux, état des interventions selon leur statut). - Valoriser les bons d'attachement et lancer la facturation correspondante. - Proposer des améliorations pour optimiser les processus
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