Gestionnaire adv grands comptes h/f

Au cœur d’un Groupe où chaque métier a du sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F à Grenay en CDI.

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Un environnement dynamique et stimulant, avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable

2. Une équipe engagée, qui valorise l’entraide et la réactivité

3. Un parcours d’intégration et des opportunités de développement professionnel via notre plateforme e-learning

4. Des avantages sociaux tels que : titres restaurant, prime de participation, chèques vacances, CSE, prime de cooptation, CET, PEE, PERCO...

Vos principales missions seront :

5. Assurer le suivi des besoins clients pendant chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnel)

6. Intégrer les prévisionnels dans l’ERP avec les équipes commerce GC et le parc

7. Réceptionner et traiter les commandes clients sous 48h

8. Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels

9. Envoyer un récapitulatif hebdomadaire des commandes et des quotas

10. Suivre la facturation mensuelle, vérifier la préfacturation, et effectuer les ajustements manuels si besoin

11. Suivre les contrats : prolongations, reprises anticipées

12. Gérer les litiges en lien avec le service recouvrement

13. Traiter les commandes en EDI

14. Collaborer avec les services Commerce, Logistique, Comptabilité et Recouvrement

15. Participer aux rendez-vous clients avec le Responsable Commercial

Profil recherché :

16. Bac +2 minimum (type BTS Gestion PME-PMI, NDRC, MCO ou équivalent)

17. Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en administration des ventes ou gestion de comptes clients

18. Une expérience dans un environnement grands comptes ou dans le secteur de la logistique, du mobilier ou de la distribution est un plus

19. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.)

20. Connaissance d’un ERP (idéalement avec traitement EDI)

21. Bon niveau rédactionnel et aisance relationnelle

22. Capacité à travailler dans un environnement exigeant et réactif

23. Connaissance des processus de facturation et de gestion contractuelle

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.